Thailand - Tipps für Interkulturelle Verhandlungen & Kommunikation in Thailand
Protokoll
Thailänder legen viel Wert auf Ihr Äusseres. Die Mode- und Fitnessindustrie blüht und sowohl Männer als auch Frauen legen viel Wert auf gute Kleidung – meist Markenkleidung - einen guten und gesunden teilweise modellhaften Körper und gute Sitten. Von daher rate ich Ihnen immer sehr gut gekleidet zu sein. Vorallem die Damen sollten gute Hackenschuhe, Kostum, Tasche und Accessories anziehen. Männer sollten im guten Anzug und Schuhen erscheinen. Junge, schlanke und gutaussehende moderne Geschäftsmänner und Frauen mit modernen Frisuren und guter Kosmetik im Gesicht haben es bei schwierigen Verhandlungen leichter als ältere, dicke, schwitzende Männer oder Frauen mit schlecht sitzender Kleidung. Alter ist nicht unwichtig – jung steht für dynamisch in Thailand, aber auch für Unwissenheit. Wenn Sie also schon ein Alter ab 50+ haben werden Ihnen Verhandlungen viel einfacher fallen als jüngeren Kollegen, da in Thailand dem Alter auch Respekt gezollt wird. Ist Alter allerdings mit Ungepflegtheit gepaart, dann werden jüngere Verhandlungspartner vorgezogen.
Im Gegensatz zu anderen asiatischen Ländern wird als Begrüssung noch weit verbreitet die Verbeugung mit gefalteten Händen und nicht der Handschlag gewählt. Mir sind beide Begrüssungen gleich oft vorgekommen, sodass ich Ihnen rate auf beides eingestellt zu sein. Thailänder freuen sich, wenn sie deren Begrüssung als erstes zeigen und danach mit einem westlichen Handschlag die Begrüssung abschliessen.
Ziehen Sie als Ort ein sehr gutes 5 Sterne Hotel vor. Es gibt fantastische Hotels mit professionellen Meetingräumen und Business Centern. Das Banyantree mit der Skybar bietet sich auch für einen abendlichen Cocktail an. Planen Sie für Meetings mit langer Vorbereitung – vergewissern Sie sich das der Termin mehrmals bestätigt wird und auch am gleichen Tag. Falls Ihr Verhandlungs -partner noch nicht da ist – keine Sorge. In Thailand ist die Uhr nicht ganz genau zu nehmen. Warten Sie bis zu 45 Minuten auf Ihren Verhandlungspartner. Machen Sie ihn nicht auf die Verspätung aufmerksam, sondern freuen Sie sich über das Treffen und bedanken Sie sich für das schnelle Kommen und den Termin. Beginnen Sie die Verhandlungen mit Lob über Land / Leute, aktuellen Nachrichten aus der Weltpolitik und ob Speisen oder Getränke gewünscht werden. Erst danach wird der Thailänder irgendwann das Thema auf die Verhandlung schwenken. Das Protokoll ist also unbedingt zu beachten – drängen Sie Ihren Verhandlungspartner nicht und planen Sie für das Meeting mindestens 2h ein. Nachbereitung ist ein sehr wichtiger und nicht zu vernachlässigender Bestandteil der Verhandlung mit Thailändern.
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